Servicio técnico especializado · Cali
Reparamos celulares, tablets y computadores. Cuando la falla está en la electrónica interna no reemplazamos la tarjeta completa: localizamos el componente dañado y lo reparamos.
En todos hacemos
Lo que nos diferencia
La mayoría de servicios técnicos solo cambia módulos completos. Nosotros vamos un nivel más allá: localizamos el integrado dañado, la pista rota o el corto, y lo reparamos. Por eso recuperamos equipos que ya habían sido dados de baja en otro lado.
Registramos tu equipo con una orden de servicio y te entregamos tu ticket. Ahí queda por escrito con qué falla ingresa y qué se le va a revisar.
Te decimos qué tiene, cuánto cuesta y cuánto demora. Si la reparación implica algún riesgo, te lo explicamos primero. Nada se hace sin tu autorización.
Técnicos capacitados y herramienta especializada. Nuestro compromiso es simple: honestidad en el diagnóstico y calidad en la reparación.
Revisamos el equipo contigo y te explicamos qué se hizo. Para retirarlo presenta tu orden de servicio, el ticket o tu documento de identidad.
Quiénes somos
Abrimos en 2015 con un solo local y una idea sencilla: hacer bien un trabajo que casi nadie hacía bien. Hoy somos tres sedes en Cali, con laboratorio propio y personal que suma más de diez años en reparación de equipos electrónicos.
Sabemos lo incómodo que es quedarse sin el celular o sin el computador de trabajo, y lo que demora un servicio de garantía oficial. Por eso buscamos resolver en el menor tiempo posible y te explicamos con claridad qué tiene tu equipo, qué se le va a hacer y cuánto cuesta, antes de empezar.
La ley te da un plazo amplio. Si pasa un mes desde la fecha prevista de devolución sin que retires tu equipo, te enviamos una comunicación escrita pidiéndote que lo recojas, y desde ahí tienes dos meses más. Solo si vence ese plazo el equipo se considera abandonado (Ley 1480 de 2011, artículo 18, y Decreto 1413 de 2018).
En la práctica preferimos avisarte antes de que lleguen los plazos. Entendemos que un viaje, una enfermedad o cualquier imprevisto pueden retrasarte. Si sabes que vas a demorarte, escríbenos y lo dejamos anotado: el plazo se suspende mientras tanto y solo asumes el costo de la custodia.
Sí, y son de los casos que más nos buscan. Eso sí, no cuentan con garantía: cuando hay humedad, golpes o corto circuito, el daño puede reaparecer después en otro punto de la placa.
Hay algo que conviene saber antes: un equipo mojado puede apagarse aquí, sin que lo hayamos tocado. El líquido sigue avanzando por dentro y el corto se va formando solo, así que un equipo que llega encendido a veces se apaga mientras espera turno. No es algo que hayamos provocado.
Con los equipos mojados preferimos decirte la verdad de frente: un equipo que se mojó no vuelve a quedar como nuevo. El líquido deja residuos que siguen corroyendo por dentro y, aunque el equipo encienda y funcione, casi siempre queda con alguna secuela. Por eso nuestra recomendación honesta suele ser no invertir en repararlo.
Aun así realizamos el intento cuando el objetivo es recuperar la información. En la mayoría de los casos lo que el cliente necesita rescatar no es el equipo, sino sus fotos, contactos y archivos. En ese escenario la intervención sí se justifica: trabajamos para que el equipo encienda el tiempo necesario y poder extraer los datos.
Lo recibimos igual y lo revisamos, pero con dos advertencias.
La primera: los equipos manipulados por personal ajeno a LIGO Ingeniería no cuentan con garantía. No podemos responder por un trabajo que no hicimos nosotros.
La segunda pesa más. Una revisión previa complica el diagnóstico. Si quien lo abrió no tenía la experiencia, la herramienta o el cuidado necesarios, es común que el equipo llegue con daños que no traía: tornillos forzados, flex rotos, pistas levantadas. Entonces ya no estamos resolviendo una falla sino dos. Y cuando el equipo viene muy intervenido, a veces la reparación deja de ser viable.
En la que te quede más cerca: Morichal, El Caney o Ciudad Pacífica. Las tres reciben equipos y aplican las mismas condiciones de servicio.
Y en las tres hay personal técnico capacitado: la mayoría de nuestro equipo se formó en la Universidad del Valle y en el SENA.
Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos qué le pasa. Coordinamos la revisión en la sede que te quede más cerca.
